Webinar | Wizualizacja i monitorowanie zakłóceń pomiędzy procesami
Wykrywanie i zarządzanie zakłóceniami często dotyczy wnętrza procesów. Takie działanie może wygenerować tak zwane „wyspy doskonałości”, utworzenie obszarów lub procesów, które wewnątrz są dobrze zorganizowane i efektywne. Jednocześnie takie wyspy nie dają żadnej gwarancji, że organizacja jest efektywna. Wiele zakłóceń pojawia się na styku pomiędzy procesami i obszarami działań organizacji, w tych miejscach trudniej je wykrywać ale potencjał usprawnień jest jednocześnie zwykle znacznie większy. Warto przyjrzeć się procesom w szerszej perspektywie. W prezentowanym materiale będzie można zobaczyć jak wizualizować i jakich wskaźników użyć do pomiaru zakłóceń co jest pierwszym i koniecznym etapem prac z procesami nad ich doskonaleniem
Uczestnicy będą mogli poznać na konkretnym przykładzie:
- narzędzie do wizualizacji zakłóceń
- zasady umieszczania znaczników
- wygląd „mapy ciepła” zakłóceń
- rekomendowane wskaźniki do monitorowania i miejsca ich zastosowania
- jakie narzędzia mogą być użyte w dalszych pracach nad procesami
