Asertywność i obrona przed manipulacją

Asertywność to umiejętność wyrażania swoich potrzeb, opinii i granic w sposób stanowczy, ale jednocześnie szanujący drugą stronę. W obliczu coraz większej liczby sytuacji, w których spotykamy się z manipulacją lub próbą wywarcia na nas wpływu, umiejętność asertywnego reagowania staje się kluczowa. Podczas tego szkolenia uczestnicy nauczą się rozpoznawać manipulacyjne zachowania, skutecznie je odpierać oraz budować relacje oparte na szacunku i autentyczności. Program zakłada zarówno teorię, jak i praktyczne ćwiczenia, dzięki którym uczestnicy będą mogli natychmiast wdrożyć nowo nabyte umiejętności w codziennym życiu zawodowym i osobistym.

Szkolenie przeznaczone jest dla osób, które chcą rozwijać swoją pewność siebie w komunikacji, bronić swoich granic oraz unikać manipulacji w kontaktach z innymi. Szczególnie przydatne dla:

• Menedżerów i liderów zespołów
• Pracowników działów sprzedaży i obsługi klienta
• Osób pracujących w środowisku, gdzie interakcje z innymi są kluczowe
• Każdego, kto chce poprawić jakość swoich relacji interpersonalnych

WPROWADZENIE DO ASERTYWNOŚCI I MANIPULACJI

• Definicja asertywności i manipulacji
• Różnice między asertywnością, uległością i agresją
• Jakie korzyści przynosi asertywne zachowanie w pracy i w życiu osobistym?
• Stereotypy i błędne przekonania na temat asertywności
• Wprowadzenie do obrony przed manipulacją: rozpoznawanie technik manipulacyjnych

PSYCHOLOGICZNE ASPEKTY KOMUNIKACJI

• Jakie mechanizmy psychologiczne rządzą naszymi decyzjami i zachowaniami w kontaktach interpersonalnych?
• Psychologia perswazji i manipulacji: jak rozpoznać i reagować na próby manipulacji
• Rola emocji w komunikacji – jak nie dać się ponieść emocjom, zachowując spokój i asertywność
• Jak zwiększyć swoją pewność siebie i poczucie własnej wartości?

TECHNIKI ASERTYWNE

• „Ja komunikuję” – jak wyrażać swoje opinie, potrzeby i granice w sposób jasny, stanowczy, ale z szacunkiem
• Techniki asertywne w praktyce: „sztywna ręka”, „technika pętli”, „komunikat JA”
• Wyrażanie negatywnych emocji w sposób konstruktywny
• Jak asertywnie mówić „nie” i radzić sobie z presją
• Jak zadbać o swoje granice, nie raniąc innych

MANIPULACJA I JEJ OBRONA

• Rozpoznawanie technik manipulacyjnych: wstępne wycofanie, fałszywe poczucie winy, zmiana wątku, wzbudzanie litości, manipulacja emocjonalna
• Jak skutecznie odpowiadać na manipulacyjne zachowania – strategie obrony
• Techniki asertywne w obronie przed manipulacją: jak zachować spokój, wyznaczyć granice i unikać uległości
• „Zasada złotej rybki” – jak unikać wciągania się w manipulacyjne gry
• Kiedy i jak używać techniki „odwróconego odbicia” i innych metod obrony przed manipulacją

ASERTYWNOŚĆ W PRAKTYCE – SYMULACJE I ZADANIA

• Symulacje sytuacji wymagających obrony przed manipulacją w środowisku zawodowym i osobistym
• Ćwiczenie reakcji na manipulacyjne zachowania w kontekście pracy z klientem, współpracownikami i przełożonymi
• Asertywność w trudnych rozmowach: negocjacje, rozmowy zwrotne, konfrontacje
• Feedback od trenera i grupy na temat zachowań asertywnych

ROZWIJANIE UMIEJĘTNOŚCI W OBLICZU TRUDNYCH SITUACJI

• Rozpoznawanie, kiedy rozmowa staje się manipulacją: sygnały ostrzegawcze
• Jak skutecznie bronić się przed manipulacją w sytuacjach zawodowych
• Ćwiczenia: jak utrzymać kontrolę nad rozmową, gdy rozmówca stosuje manipulacyjne techniki
• Radzenie sobie z manipulacją w zespołach: jak nie pozwalać, by dominacja jednej osoby wpłynęła na atmosferę w grupie

INDYWIDUALNA MAPA DROGOWA

• Opracowanie osobistej mapy rozwoju w zakresie asertywności
• Tworzenie planu działania i ustalanie celów: jak wdrożyć nowe umiejętności w życie zawodowe i osobiste
• Podsumowanie szkolenia: kluczowe wnioski, pytania i odpowiedzi
• Wskazówki do dalszego rozwoju: książki, artykuły, ćwiczenia

Po ukończeniu szkolenia uczestnicy będą:

• Znali zasady asertywnej komunikacji i potrafili je stosować w różnych sytuacjach
• Rozpoznawali manipulacyjne zachowania i umieli się przed nimi bronić
• Zwiększyli swoją pewność siebie i poczucie własnej wartości w kontaktach z innymi
• Rozumieli, jak ustalać i bronić swoich granic bez poczucia winy
• Potrafili stosować techniki asertywne w codziennym życiu, zarówno zawodowym, jak i osobistym
• Mieli narzędzia do rozwiązywania trudnych sytuacji i radzenia sobie z manipulacją

Szkolenie ma charakter warsztatowy z dużą ilością ćwiczeń praktycznych, symulacji i gier. Uczestnicy będą pracować indywidualnie oraz w grupach, a także brać udział w rolach, które pozwolą na natychmiastowe zastosowanie technik asertywnych w różnych kontekstach. Ponadto, program obejmuje feedback od trenera oraz współuczestników, co umożliwi wypracowanie najbardziej efektywnych strategii komunikacyjnych.

• Uczestnicy szkolenia otrzymują komplet materiałów
• Godziny zajęć: 8:30 – 15:30
• Do ceny szkolenia należy doliczyć 23% podatku VAT