Program szkoleniowy

Opis zamknięte

Szkolenie koncentruje się na praktycznym wdrażaniu koncepcji bezpieczeństwa psychologicznego w zespołach i organizacjach. Pokazuje mechanizmy, modele i narzędzia wspierające rozwój kultury, w której ludzie mogą otwarcie mówić, uczyć się i współpracować.

Korzyści dla uczestników

Dzięki ukończeniu szkolenia uczestnicy będą potrafili:

rozumieć istotę bezpieczeństwa psychologicznego i jego znaczenie dla organizacji,
diagnozować poziom bezpieczeństwa psychologicznego w zespole,
wzmacniać kulturę otwartości i uczenia się na błędach,
stosować praktyki liderów sprzyjające bezpieczeństwu i zaangażowaniu,
rozwijać kompetencje w obszarze feedbacku i otwartej komunikacji,
budować kulturę kolektywnej inteligencji i różnorodności.

Dla kogo

Szkolenie skierowane jest do liderek i liderów, menedżerów, specjalistów HR, członków zespołów projektowych oraz wszystkich osób odpowiedzialnych za budowanie klimatu współpracy i rozwoju w organizacji.

Metody szkolenia

Zajęcia są prowadzone metodą warsztatową aktywizującą uczestników szkolenia poprzez pracę w małych zespołach, dyskusje na forum grupy oraz testy i ćwiczenia.

Program szkolenia

1. Wprowadzenie do koncepcji

Definicja bezpieczeństwa psychologicznego wg Amy Edmondson.
Różnica między bezpieczeństwem a komfortem.
Znaczenie dla efektywności zespołów, innowacyjności i adaptacji organizacji.

2. Modele teoretyczne

4 etapy bezpieczeństwa psychologicznego wg Timothy’ego R. Clark’a.
Psychological Safety vs Accountability – model wysokich standardów i wysokiego zaufania.
Bezpieczeństwo psychologiczne jako fundament uczenia się organizacyjnego.

3. Diagnoza poziomu bezpieczeństwa

Symptomy niskiego i wysokiego bezpieczeństwa w zespołach.
Wskaźniki do obserwacji: milczenie, jakość feedbacku, reagowanie na błędy, inicjatywa.
Narzędzia diagnozy – kwestionariusze, obserwacja zachowań, retrospekcje.

4. Rola liderska

Postawy i zachowania liderek/ów, które budują lub osłabiają bezpieczeństwo.
Autentyczność, przyznawanie się do błędów, modelowanie ciekawości.
Odpowiedzialność lidera za klimat dyskusji i sposób reagowania na trudne informacje.
Przywództwo kolektywne

5. Mechanizmy grupowe

Zjawisko „milczenia organizacyjnego” i jego konsekwencje dla decyzji.
Efekt Ringelmanna, „Bad apple effect” i ich odniesienia do bezpieczeństwa
Rola statusu i hierarchii w tłumieniu otwartości
Dynamika zaufania i jej wpływ na współpracę.

6. Bezpieczeństwo a uczenie się – od porażki do innowacji

Typologia błędów wg Amy Edmondson (lekkomyślne, złożoności, uczenia się).
Jak kultura organizacyjna wpływa na zdolność do eksperymentowania.
Znaczenie otwartej komunikacji dla procesów innowacyjnych.
Uczenie się na błędach jako źródło kreatywności i innowacji.

7. Feedback i otwarta komunikacja

Feedback jako narzędzie budowania bezpieczeństwa.
Bariery w dawaniu i przyjmowaniu feedbacku.
Rola języka i sposobu formułowania pytań w otwieraniu dyskusji.
Feedback w kulturze wysokiego zaufania.

8. Włączanie różnorodnych perspektyw – kolektywna inteligencja

Wpływ inkluzji na poczucie bezpieczeństwa i efektywność zespołu.
Mechanizmy wykluczania w zespołach i ich konsekwencje.
Korzyści z różnorodności poznawczej i psychologicznej.
Kolektywna inteligencja jako efekt synergii różnorodnych perspektyw.
Techniki bezpiecznej wspólnej pracy.

9. Budowanie kultury bezpieczeństwa psychologicznego

Rytuały i praktyki wzmacniające otwartość (np. check-in, retrospektywy, zasady dyskusji).
Polityki i procesy organizacyjne sprzyjające bezpieczeństwu (onboarding, ocena pracownicza,).
Związek bezpieczeństwa psychologicznego z dobrostanem i odpornością zespołów.
Łączenie bezpieczeństwa z odpowiedzialnością i wynikami biznesowymi.