Kierowanie zespołami ludzkimi

Zespół zawodowy to organizm składający się z ludzi, który potrafi wykorzystać efekt synergii. Jak wiele innych rzeczy nie przychodzi to jednak samo. To od szefa, jego działań i sposobu w jaki wypełnia swoją rolę zależy w dużej mierze efekt. Ważne jest czy szef widzi w zespole wyłącznie pracowników dla których jest menedżerem, czy jest w stanie dostrzec ludzi aby być dla nich prawdziwym liderem. W trakcie tego warsztatu pracujemy nad podniesieniem praktycznej skuteczności szefowskiej.

• kadra kierownicza średniego i wyższego szczebla
• menedżerzy przygotowujący się do objęcia kluczowych funkcji w organizacji

GŁÓWNE OBSZARY DZIAŁANIA LIDERA I JEGO ROLA W ŻYCIA ZESPOŁU

• schody kompetencji
• funkcje menedżera, lidera, przywódcy w zespole
• różnice pomiędzy menedżerem, liderem a coachem
• profil kompetencyjny lidera
• podstawowe działania, umiejętności i nastawienie lidera
• profil osobowościowy skutecznego lidera

CZYNNIKI WPŁYWAJĄCE NA SKUTECZNOŚĆ ZESPOŁU

• wskazanie wewnętrznych i zewnętrznych czynników warunkujących rezultaty osiągane przez zespół
• gdy z grupy tworzy się zespół i jaka jest w tym rola przywódcy
• w czym lider jest potrzebny zespołowi?

STYLE PRACY W ZESPOLE – STRUKTURA ZESPOŁU

• role zespołowe
• rodzaje zachowań i ich wpływ na efekt działań zespołu
• interakcje wewnątrz zespołu
• wpływ stosunków interpersonalnych na pracę zespołu

PROCES BUDOWANIA ZESPOŁU

• różnice pomiędzy grupą a zespołem
• zapoznanie się z typowymi sytuacjami na poszczególnych etapach pracy z grupą
• etapy budowania zespołu
• kierownicze działania wspierające procesy zespołowe w praktyce

WSPÓŁPRACA W ZESPOLE ORAZ SKUTECZNE PODEJMOWANIE DECYZJI

• podejmowanie decyzji w zespole
• powody braku zaangażowania
• przyczyny możliwych działań blokujących
• wymiana doświadczeń w zespole
• zachowania w sytuacji kryzysowe
• elementy komunikacji wewnętrznej

STYLE KIEROWANIA I ICH SKUTECZNOŚĆ

• analiza własnych predyspozycji w odniesieniu do stylu kierowania
• autoanaliza własnych nawyków
• doskonalenie umiejętności dostosowywania stylu kierowania do poziomu dojrzałości indywidualnych pracowników oraz do etapu budowania zespołu
• analiza skuteczności stylów kierowania
• czynniki wpływające na dobór stylu kierowania
• analiza konsekwencji zastosowania konkretnego stylu w różnych sytuacjach

SKUTECZNE METODY I TECHNIKI MOTYWOWANIA PRACOWNIKÓW

• czego ludzie szukają w życiu / pracy?
• teoria góry lodowej
• granice kary i nagrody
• psychologiczne aspekty motywowania
• motywowanie w praktyce
• motywatory pozafinansowe
• bank kar i nagród

SKUTECZNE NARZĘDZIA KOMUNIKACJI W PRACY KIEROWNIKA ZESPOŁU

• algorytmy ważnych rozmów
• prowadzenie „rozmowy na dywaniku”
• udzielanie pochwały na co dzień
• nagradzanie i karanie
• przekazywanie niepopularnych informacji

• zrozumienie roli lidera w życiu i pracy zespołu
• większe zrozumienie czynników kierujących pracą zespołu
• poszerzenie wachlarza praktycznych narzędzi szefowskich
• zwiększenie umiejętności świadomego budowania autorytetu i odnalezienia się w roli lidera
• rozwój umiejętności dostosowania stylu kierowania do sytuacji
• nabycie umiejętność elastycznego podejścia do ludzi
• umiejętność rozpoznawania i radzenia sobie z trudnymi sytuacjami w zespole
• poznanie, zrozumienie różnych predyspozycji i ról w zespole
• poszerzenie narzędzi skutecznego motywowania (głównie pozafinansowego)

Warsztat ekspercki realizowany poprzez:

• zebranie od uczestników listy pytań i problemów merytorycznych
• burza mózgów
• dyskusja kierowana
• zadania zespołowe
• symulacje indywidualne i zespołowe
• turniej umiejętności pozyskiwania klienta
• zadanie indywidualne
• podsumowanie odpowiedzi na pytania i problemy zebrane od uczestników
• MAPA DROGOWA, czyli indywidualny plan działania