Zarządzanie przez cele

„Wydajność biznesu wymaga, by każde zadanie orientować na cele całości. A już w szczególności dotyczy to pracy menedżerów. Jeżeli oczekujemy od menedżerów osiągnięć, nie może być o nich mowy bez osiągnięcia celów biznesu, liczy się bowiem udział tych osiągnięć w sukcesie przedsiębiorstwa. (…) Zarząd skuteczny musi kierować poczucie perspektywy i wysiłki wszystkich menedżerów ku wspólnemu celowi. Musi doprowadzić do tego, by każdy z nich wiedział, jakich rezultatów się od niego oczekuje i żeby dany przełożony rozumiał, czego ma oczekiwać od każdego z podległych sobie menedżerów. Zarząd musi stwarzać bodźce zachęcające każdego menedżera do maksymalnych wysiłków w pożądanym kierunku”..” Peter Drucker

Program szkolenia szczególnie polecany grupie menedżerów wyższego i średniego szczebla organizacji. Program szkolenia jest każdorazowo dostosowywany do profilu grupy uczestników.

SYSTEM CELÓW W ORGANIZACJI

• zależność celów od strategii
• „misje” komórek organizacyjnych
• cele ciągłe i dynamiczne
• hierarchizacja celów
• cele strategiczne, taktyczne i operacyjne

ELEMENTY SYSTEMU ZPC

• zaangażowanie na poszczególnych poziomach organizacji
• ustalanie celów na najwyższym szczeblu
• ustalanie celów indywidualnych
• partycypacja w ustalaniu celów

PODSTAWOWE ZASADY FORMUŁOWANIA CELÓW

• zdefiniowanie pojęcia celu i jego podstawowych atrybutów
• wykorzystanie metody SMART w procesie wyznaczania celów
• fazy procesu generowania celów

KASKADOWANIE CELÓW

• etapy kaskadowania celów i wdrożenia ZPC
• metody ustalania i doboru wskaźników
• wskaźnikowanie celów – KPI
• metody i techniki kaskadowania celów

WARUNKI REALIZACJI CELÓW

• rola przełożonego w systemie ZPC
• przełożenie celów firmy na cele indywidualne
• identyfikacja wykonawcy z celem
• kontrola i ocena realizacji celów

STAWIANIE CELÓW DLA PODWŁADNYCH

• wyznaczanie celów i delegowanie uprawnień
• zakres odpowiedzialności przełożonego i podwładnego
• rozpoznanie potrzeb i kompetencji podwładnych
• motywowanie podczas realizacji celów i zadań
• komunikacja na linii przełożony-podwładny

OCENA WYNIKÓW

• wskaźniki i miary realizacji celów
• monitorowanie procesu realizacji celów
• rozmowy monitorujące i oceniające
• punkty milowe i odpowiedzialność za wyniki
• premiowanie realizacji celów

• Rozwijanie umiejętności prawidłowego formułowania celów i zadań dla siebie, podległych jednostek organizacyjnych oraz grup współpracowników i podwładnych
• Umiejętność odpowiedniego przydzielania zadań podległym pracownikom wraz z określonym zakresem odpowiedzialności oraz organizowania sposobu realizacji zadań
• Umiejętność określania wymagań dla podwładnych związanych z realizacją przydzielonych im celów oraz zadań
• Rozwijanie umiejętności monitorowania procesu realizacji celów i zadań oraz podejmowania odpowiednich działań korygujących
• Stosowanie techniki zarządzania przez cele odpowiednio do warunków kadrowych i organizacyjnych
• Stosowanie różnych sposobów angażowania pracowników w proces realizacji celów

Program oparty jest na metodologii Activity Based Learning (warsztatu partycypacyjnego treningu menedżerskiego). Metodologia ta uważana jest za najskuteczniejszą metodę rozwijania wiedzy i umiejętności przywódczych, kierowniczych i menedżerskich.

Podstawowym założeniem metodologii ABL jest stwierdzenie, że proces rozwijania kompetencji odbywa się poprzez aktywne działanie i doświadczenie. W trakcie programu szkoleniowego realizowane jest to poprzez stałe powiązanie doświadczenia treningowego (symulacje, zadania indywidualne i zespołowe itp.) z możliwością stosowania nabywanych umiejętności w codziennej pracy w firmie.