Coaching dla Menedżerów

„Coaching to obecnie jedna z najpopularniejszych i najskuteczniejszych metod wspierania innych w rozwoju oraz pomagania im w osiąganiu pożądanych wyników czy odnoszeniu sukcesów. Menedżer, który potrafi być jednocześnie coachem, jest dla firmy cenniejszym pracownikiem, ponieważ efektywniej wykorzystuje potencjał własny i zespołu, z którym pracuje.”

Julie Starr

Szkolenie przeznaczone jest dla menedżerów różnych szczebli zarządzania, którzy mają lub mogą mieć wpływ na rozwój – wiedzę i umiejętności – swoich podwładnych.

PODNOSZENIE KWALIFIKACJI PRACOWNIKÓW. LIDER JAKO COACH

• zebranie oczekiwań (pytania i problemy) uczestników
• zrozumienie różnic miedzy zarządcą,  coachem a doradcą
• profil kompetencyjny coacha
• coaching jako proces
• metody podnoszenia kwalifikacji pracowników
• czynniki wpływające na proces podnoszenia kwalifikacji
• miejsce coachingu w codziennych obowiązkach szefa

GŁÓWNE CZYNNIKI SUKCESU COACHINGU

• ocena efektywności działań coachingowych
• identyfikacja czynników wpływających na sukces coaching
• aspekt komunikacyjny w zachowaniach coachingowych
• dobre i złe praktyki w coachingu
• najczęstsze błędy w coachingu
• niestandardowe działania coachingowe

KOMUNIKACJA W COACHINGU

• aspekt komunikacyjny w zachowaniach coachingowych
• zrozumienie języka coachingowego
• analiza osobistych stylów komunikacji podczas spotkań oraz dyskusji
• rozwój kluczowych przekazów i odpowiedniego słownictwa w coachingu
• konstruktywna krytyka i uznanie wyrażane podwładnym

PROWADZENIE ROZMÓW COACHINGOWYCH

• struktura rozmowy coachingowej
• zastosowanie modelu GROW wobec poszczególnych członków zespołu
• proporcje: pytam / słucham / mówię
• radzenie sobie z trudnymi sytuacjami
• algorytmy przekazywania informacji zwrotnych
• rozróżnienie udzielania konstruktywnego i niekonstruktywnego informacji zwrotnych (feedback)
• techniki udzielania konstruktywnych informacji zwrotnych (feedback)
  • model START, STOP, KONTYNUACJA
  • podejście opisowe zamiast oceniającego
  • podejście specyficzne zamiast generalizującego
  • branie pod uwagę potrzeb odbiorcy
  • udzielanie informacji zwrotnych odnośnie zachowań w celu ich zmiany

DEFINIOWANIE POTRZEBY COACHINGU / DORADZTWA

• ocena efektywności indywidualnej i zespołowej
• ocena kompetencji i dojrzałości poszczególnych osób i zespołów w różnych sytuacjach
• przegląd roli elastycznego podejścia oraz woli działania w zadaniach wykraczających poza opis stanowiska

WYBÓR STYLU COACHINGU

• wybór odpowiednich sposobów prowadzenia rozmowy coachingowej: doradczej, mentorskiej, szkolącej, konfrontacyjnej i stawiającej określone wyzwanie
• określanie poziomu zaangażowania, pewności i umiejętności danej osoby oraz dobór odpowiedniego stylu rozmowy coachingowej
• rozwiązywanie problemów związanych z efektywnością

PODSUMOWANIE WARSZTATU. MAPA DROGOWA CZYLI PLAN DZIAŁAŃ DOSKONALĄCYCH

• podsumowanie kluczowych czynników sukcesu w coachingu
• stworzenie indywidualnych planów działania

• nabycie praktycznej umiejętności wykorzystania narzędzi coachingowych
• przećwiczenie komunikacyjnych narzędzi coachingowych
• wypracowanie swobody zastosowania algorytmów rozmów coachingowych
• wzrost skuteczności podejmowanych działań coachingowych
• wypracowanie indywidualnych planów działania

Szkolenie ma charakter warsztatowo – treningowy, gdzie dominującą funkcję spełniają ćwiczenia indywidualne i grupowe, symulacje, analizy przypadków i prace projektowe. Część wykładowa stanowi podsumowanie dla wniosków z poszczególnych ćwiczeń – ich dookreślenie i uzasadnienie.