Zarządzanie kulturą organizacyjną

Sukces i szeroko rozumiane rezultaty działalności przedsiębiorstwa zależą nie tylko od umiejętności kierowniczych kadry zarządzającej i posiadanych zasobów materiałowych i finansowych. Zależą także od trudnej do określenia atmosfery, stylu postępowania, historii rozwoju firmy, jej poziomu technicznego, stylu zarządzania, cech demograficznych i psychologicznych pracowników, przyjętych wzorców postępowania, łącznie tworzą one to co się określa mianem „Kultura Organizacyjna”.

Celem szkolenia jest wskazanie znaczenia kultury organizacyjnej oraz tożsamości kulturowej organizacji w budowaniu pozycji rynkowej przedsiębiorstwa oraz doskonaleniu skuteczności jego działania. W trakcie zajęć uczestnicy poznają istotę pojęcia kultury organizacyjnej oraz próbują odnieść je do własnej organizacji. W części dotyczącej etyki organizacji uczestnicy zapoznają się z zagadnieniami wartości, norm, postaw i zachowań jako elementami kultury organizacji, zasadami ich analizy i kształtowania w kierunkach sprzyjających poprawie efektywności przedsiębiorstwa i budowie jego pozytywnego wizerunku.

Program szkolenia szczególnie polecany grupie menedżerów wyższego i średniego szczebla organizacji. Program szkolenia jest każdorazowo dostosowywany do profilu grupy uczestników.

KULTURY ORGANIZACYJNA

• pojęcie kultury organizacyjnej
• źródła pochodzenia kultury organizacyjnej (kultura narodowa, cechy organizacji, cechy członków organizacji)
• kształtowanie kultury organizacyjnej

CHARAKTERYSTYKA KULTURY ORGANIZACYJNEJ

• proces kształtowania się i funkcje kultury organizacyjnej
• ukryte składniki kultury
• zewnętrzne przejawy kultury organizacyjnej

PROFILE KULTUR ORGANIZACYJNYCH

• koncepcje i profile kulturowe wybranych firm
• analiza przykładów i studiów przypadku

KSZTAŁTOWANIE KULTURY ORGANIZACYJNEJ

• idealny profil kultury organizacyjnej
• kierunki zmian platformy kulturowej
• nowe rodzaje kultur: priorytet klienta, jakości, doskonalenia, uczenia się
• stymulowanie zmiany profilu kultury organizacyjnej

ZNACZENIE ETYKI W PROWADZENIU BIZNESU

• rola etyki w prowadzeniu działalności gospodarczej
• wpływ postaw i zachowań pracowników na efektywność, wyniki i wizerunek przedsiębiorstwa
• etyka jako umiejętność menedżerska: dobór pracowników, przywództwo, identyfikacja i rozwiązywanie problemów

OBSZARY ZAGROŻEŃ I RYZYK ETYCZNYCH

• obszary zagrożeń i ryzyk etycznych w przedsiębiorstwie
• metody identyfikacji zagrożeń i ryzyk etycznych
• przegląd obszarów problemowych branży i przedsiębiorstwa

ANALIZA I DIAGNOZA PROBLEMÓW ETYCZNYCH

• metody analizy i diagnozy problemów i sytuacji etycznych
• wartości, postawy, zachowania i sytuacje?
• analiza wybranych zagadnień etycznych

KSZTAŁTOWANIE POSTAW I ZACHOWAŃ ETYCZNYCH

• własne oczekiwania etyczne wobec podwładnych, współpracowników, zwierzchników, kontrahentów i innych osób
• model powinności etycznych pracownika
• etyczne wzorce organizacji biznesu
• kodeks etyczny jako skutecznym narzędziem kształtowania etyki organizacji
• rola i zakres zastosowań kodeksu etycznego

Po ukończeniu szkolenia uczestnicy powinni umieć:

• ocenić znaczenie kultury organizacyjnej w budowaniu pozycji rynkowej przedsiębiorstwa
• doskonalić skuteczność działania przedsiębiorstwa
• ocenić wpływ etyki na efektywność przedsiębiorstwa i kształtowanie jego wizerunku
• identyfikować, analizować i rozwiązywać problemy etyczne
• wykorzystać w praktyce umiejętności kształtowania etyki przedsiębiorstwa

Program oparty jest na metodologii Activity Based Learning (warsztatu partycypacyjnego treningu menedżerskiego). Metodologia ta uważana jest za najskuteczniejszą metodę rozwijania wiedzy i umiejętności przywódczych, kierowniczych i menedżerskich.

Podstawowym założeniem metodologii ABL jest stwierdzenie, że proces rozwijania kompetencji odbywa się poprzez aktywne działanie i doświadczenie. W trakcie programu szkoleniowego realizowane jest to poprzez stałe powiązanie doświadczenia treningowego (symulacje, zadania indywidualne i zespołowe itp.) z możliwością stosowania nabywanych umiejętności w codziennej pracy w firmie.